Implementación de Chatbots y Asistentes Virtuales en la Atención de Clientes
El módulo «Implementación de Chatbots y Asistentes Virtuales» te brindará los conocimientos necesarios para implementar estas poderosas herramientas en el ámbito de la atención al cliente.
Elabora un diseño detallado para un chatbot que pueda ser utilizado en el servicio de atención al cliente de tu empresa.
Define los flujos de conversación, las preguntas frecuentes que podrá responder y los criterios de personalización que se deberán tener en cuenta para adaptarse a las necesidades del cliente.